Date d'entrée en vigueur : 27 août 2026
Bienvenue sur Dressur. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation du site web Dressur, de l'application mobile Dressur, de l'API et des services associés (ensemble, la « Plateforme »). Dressur est une plateforme de mise en relation et de visibilité créée en Afrique de l'Ouest.
En créant un compte, en accédant à la Plateforme ou en utilisant l'un de ses services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGU. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser les services concernés.
La Plateforme comprend le site web, l'application mobile, l'API et les fonctionnalités accessibles depuis ces services. Certaines fonctionnalités peuvent varier selon le support utilisé, le pays, la langue, la configuration du compte ou la disponibilité du service.
Dressur peut faire évoluer, suspendre temporairement ou retirer une fonctionnalité. Les présentes CGU s'appliquent aux fonctionnalités effectivement accessibles à l'utilisateur au moment de leur utilisation.
Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte. Selon le parcours utilisé, les informations demandées peuvent comprendre :
Le numéro de téléphone et l'adresse e-mail peuvent faire l'objet d'une vérification. Vous devez fournir des informations exactes, les maintenir à jour et ne pas utiliser l'identité d'une autre personne. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions réalisées depuis votre compte. Prévenez Dressur sans délai si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de celui-ci.
Pour prévenir les doublons et protéger la Plateforme, Dressur peut conserver séparément les numéros de téléphone et adresses e-mail déjà utilisés lors d'une inscription ou d'une modification du profil, y compris après la suppression d'un compte.
Selon les fonctionnalités accessibles au moment de votre utilisation, Dressur peut permettre notamment :
L'application peut aussi proposer, avec votre autorisation, des fonctions liées aux contacts téléphoniques, aux notifications ou au stockage de l'appareil. Vous pouvez gérer les autorisations depuis les réglages de votre appareil ; leur refus peut limiter certaines fonctionnalités.
Vous pouvez être amené à publier ou transmettre des promotions, images, textes, liens, informations de contact, messages, informations de profil, liens vers des réseaux sociaux et, dans le cadre du programme de récompense, des éléments de preuve. Les promotions peuvent être visibles dans la recherche Dressur et dans les résultats de l'assistant ou du moteur d'intelligence artificielle.
Vous restez responsable des contenus que vous publiez ou transmettez, notamment de vos textes, images, liens et informations. Vous devez disposer des droits nécessaires et vous vous engagez à ne pas publier de contenu faux, trompeur, illicite, malveillant ou portant atteinte aux droits d'un tiers. Vous autorisez Dressur, dans la mesure nécessaire au fonctionnement des services, à héberger, traiter, afficher et transmettre ces contenus aux utilisateurs ou services concernés.
Les promotions sont examinées par les administrateurs avant leur diffusion. Une promotion refusée peut être corrigée puis renvoyée sans nouveau paiement. Si l'utilisateur renvoie trois fois la même promotion sans corriger les problèmes signalés, cette promotion peut être supprimée sans remboursement. Une promotion validée peut être supprimée à la demande de l'utilisateur, sans remboursement.
Le profil complet de l'utilisateur n'est pas présenté comme public sur Internet. Les coordonnées publiques sont liées aux promotions publiées.
Les contenus illégaux, trompeurs, frauduleux ou interdits peuvent être refusés. Il est notamment interdit d'utiliser Dressur pour :
Dressur fournit une plateforme technique de mise en relation et de visibilité et propose certains services numériques. Sauf indication contraire clairement présentée lors d'un parcours, Dressur n'est pas le vendeur des produits ou services proposés par un utilisateur et n'est pas partie aux contrats, paiements ou échanges conclus directement entre utilisateurs.
Dressur ne garantit pas l'identité, la solvabilité, la qualité, la licéité ou le comportement d'un utilisateur, ni le résultat d'une mise en relation ou d'une promotion. Vérifiez les informations et les conditions d'une transaction avant de vous engager ou de payer.
Les services payants peuvent comprendre Boost Contact, des promotions de produits ou services, des promotions sur les réseaux sociaux et d'autres services de visibilité proposés dans la Plateforme. Le prix et les caractéristiques du service sont présentés avant la validation du paiement.
Les paiements des services Dressur sont effectués au moyen de solutions de paiement mobile proposées dans le parcours de paiement. Les prestataires effectivement proposés peuvent notamment être FedaPay, FeexPay ou KPay, selon la configuration et la disponibilité du service. Ces prestataires peuvent appliquer leurs propres conditions.
Pour protéger la Plateforme, un compte peut être soumis à une restriction temporaire ou permanente. Une restriction peut empêcher l'utilisation des Boost Contact gratuits ou imposer un montant minimum pour les services payants concernés, notamment Boost Contact, Promotion Affaire, Promotion Réseaux Sociaux, reboost d'une promotion ou recharge vendeur. Cette restriction ne s'applique pas au paiement de l'adhésion au statut de vendeur.
Une fois un service payé, une annulation ou un remboursement n'est en principe pas possible lorsque Dressur a la capacité d'exécuter le service. Si Dressur n'est pas en mesure d'exécuter le service pour une raison qui ne vous est pas imputable, une demande de remboursement du montant payé peut être examinée. Aucune demande ne peut être fondée sur une erreur dans les informations fournies par l'utilisateur, notamment une adresse ou une information de commande incorrecte. Toute réclamation doit être adressée rapidement à Dressur avec les informations permettant d'identifier le paiement.
Les transactions conclues directement entre utilisateurs sont distinctes du prix des services Dressur et restent soumises aux conditions convenues entre ces utilisateurs.
L'accès au programme de récompense n'est pas automatique. L'inscription est soumise aux conditions cumulatives suivantes : un compte créé depuis au moins 7 jours, une adresse e-mail confirmée, un numéro WhatsApp confirmé et au moins 5 commandes payantes approuvées parmi les services éligibles (Boost Contact, Promotion Affaire ou Promotion Réseaux Sociaux).
L'inscription au programme ne garantit pas le versement d'une récompense. La récompense dépend de la campagne, du respect des conditions applicables, de la vérification des éléments transmis et du palier atteint. Aucun montant qui ne serait pas affiché pour la campagne concernée n'est garanti.
Pour une participation fondée sur un statut WhatsApp, le statut est réputé disponible pendant 24 heures selon les règles communiquées par Dressur. Les preuves doivent être déposées dans les 20 premières heures afin de laisser le temps aux vérifications. Elles peuvent comprendre une capture du statut publié, une capture de la liste des statuts et une vidéo montrant les éléments nécessaires à la vérification ; la vidéo est transmise par WhatsApp lorsque cela est demandé. Une preuve incomplète peut devoir être resoumise avant l'expiration du statut. Si la participation est valide, la vérification et le versement sont normalement réalisés au plus tard dans les 24 heures suivant la publication, sans que ce délai constitue une garantie lorsque des vérifications supplémentaires sont nécessaires.
Vous pouvez signaler un contenu ou un utilisateur depuis les fonctionnalités prévues à cet effet. Dressur peut examiner un signalement, retirer ou limiter l'accès à un contenu, bloquer ou suspendre un compte, limiter une fonctionnalité ou fermer un compte en cas de non-respect des présentes CGU, de risque pour la Plateforme ou de demande légitime.
Si vous estimez qu'une restriction résulte d'une erreur, vous pouvez contacter Dressur à l'adresse indiquée ci-dessous afin de demander un réexamen. Les modalités et délais de traitement dépendent de la situation.
La suppression peut être demandée depuis l'application lorsque la fonctionnalité est disponible. Un motif est demandé afin de traiter la demande. Après confirmation, la suppression est définitive et le compte ne peut pas être restauré.
La purge supprime le compte ainsi que les principales données et contenus qui lui sont rattachés, notamment les promotions, messages, notifications, réseaux sociaux ajoutés, signalements, preuves, historiques de récompense, transactions et relations partenaires qui concernent ce compte. Les autres utilisateurs restent présents ; la référence d'un partenaire vers le compte supprimé est retirée.
Pour prévenir certains abus et assurer le suivi de la suppression, Dressur peut conserver séparément le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et le motif communiqué. Les registres d'identités utilisées, de bannissement et de restriction ne constituent pas le compte supprimé et peuvent empêcher la recréation d'un compte destiné à contourner une mesure de sécurité. Les données conservées pour une obligation légale, une sécurité technique ou un litige peuvent subsister pendant la durée nécessaire.
La Plateforme est fournie selon sa disponibilité. Des opérations de maintenance, des incidents, des problèmes de connexion Internet, des limites de l'appareil utilisé ou des interruptions chez un prestataire tiers peuvent affecter l'accès ou certaines fonctionnalités. Dressur met en œuvre des mesures raisonnables pour faire fonctionner ses services, sans garantir une disponibilité permanente, l'absence totale d'erreur ou une sécurité absolue.
Le nom Dressur, sa marque, son interface, ses textes, son code et les éléments de la Plateforme sont protégés par les droits détenus par leurs titulaires. Sauf autorisation, vous ne pouvez pas les copier, modifier, distribuer, vendre, désassembler ou exploiter en dehors de l'utilisation normale des services.
Les droits attachés aux contenus publiés par les utilisateurs restent ceux de leurs titulaires, sous réserve de l'autorisation limitée nécessaire au fonctionnement de Dressur décrite à l'article 4.
Dressur peut modifier les présentes CGU pour tenir compte de l'évolution de ses services, de la réglementation ou de ses pratiques. La date d'entrée en vigueur est indiquée en haut de cette page. Les utilisateurs peuvent être informés des modifications par le site, l'application ou tout autre moyen raisonnable. Les modifications importantes doivent être examinées avant la poursuite de l'utilisation des services concernés.
Le droit applicable aux présentes CGU est celui du Bénin. Les juridictions compétentes de la République du Bénin constituent la juridiction de référence pour les réclamations et litiges liés à la Plateforme, sous réserve des règles impératives applicables à l'utilisateur. Avant toute démarche, les parties sont invitées à rechercher une résolution amiable en contactant Dressur à l'adresse ci-dessous.
Pour toute question ou réclamation concernant ces CGU, contactez Dressur à dressur.ds@gmail.com ou utilisez la page de contact.
Consultez également la politique de confidentialité pour les informations relatives au traitement des données personnelles.
Pour les commandes de services payants, consultez également les Conditions Générales de Vente.